Scenario · Marketing & groei · vijf tot vijftig medewerkers
Eerst adverteren of eerst doelgroep en doel?
De verkoop loopt wat terug en iemand zegt: doe iets met Google Ads of LinkedIn. Een bureau biedt een campagne aan met een vast maandbedrag. De website krijgt zestig bezoekers per maand. Is adverteren nu het goede antwoord?
Kern van het scenario
Adverteren versterkt wat er al is. Zorg dat er iets is om te versterken.
Dit scenario komt niet van één opdrachtgever. Het brengt patronen samen die ik bij meerdere organisaties tegenkom.
Een advertentie doet één ding goed: mensen naar een pagina brengen. Wat die mensen daar aantreffen en wat ze daarna kunnen doen, bepaalt of je geld iets oplevert. Met een scherpe doelgroep, een pagina die past bij de vraag en een manier om te meten, is adverteren een kraan die je open en dicht kunt draaien.
Die drie dingen zijn in twee weken te regelen en kosten vooral aandacht: wie wil je bereiken, wat moet die persoon doen, en hoe zie je dat het gebeurt. Daarna test je klein, met een paar honderd euro, en weet je in een maand of het werkt.
Je eigen kanalen, de bedrijfspagina en de profielen van je mensen, horen daar ook bij. Die kosten geen mediabudget en ze zijn waar je klanten toch al kijken voordat ze bellen.
Herkenning
Drie signalen dat de basis nog even aandacht vraagt
Allemaal in een paar weken te regelen, en ze maken elke euro daarna meer waard.
De doelgroep is ‘iedereen die het nodig heeft’
Dan kun je niet kiezen waar je adverteert en wat je zegt. Eén zin over wie het is, lost dit op.
De pagina waar de advertentie op landt, bestaat nog niet
De homepage vertelt alles voor iedereen. Een advertentie heeft een pagina nodig die één vraag beantwoordt.
Er wordt niets gemeten
Aanvragen komen per telefoon en mail, en niemand weet waar ze vandaan kwamen. Dan blijft elke campagne een gok.
De werkelijke oorzaak
Wat er meestal onder zit
De vraag begint bij de site of het bureau. Wat eronder zit, ligt meestal op een ander vlak.
Het doel is nog niet gekozen
Meer aanvragen, meer sollicitanten, meer dealers, meer verkoop aan bestaande klanten: elk doel vraagt een ander kanaal en een andere boodschap. Kies er één om mee te beginnen.
De doelgroep staat niet op papier
Wie beslist, wat die persoon vraagt, waar hij kijkt en wat hem tegenhoudt. Dat is een uur werk met verkoop erbij, en het bepaalt de hele campagne.
De site is niet klaar voor bezoekers die je niet kennen
Wie via een advertentie komt, kent je niet. Die persoon heeft in tien seconden nodig: wat doen jullie, is dit voor mij, wat kan ik nu doen. Eén goede pagina is genoeg.
Socials zijn nooit ingericht
Een halve bedrijfspagina en profielen die niet vertellen wat het bedrijf doet. Dat is de eerste plek waar een nieuwe klant kijkt. Op orde brengen kost een dag en werkt jaren.
De keuze
Welke afweging voorligt
Vier stappen die je in volgorde kunt zetten, of waarvan je er bewust een overslaat.
Eerst doelgroep en doel
Twee weken, geen mediabudget. Levert de zin op waar alles aan wordt getoetst: wie, wat moet die doen, en hoe zien we dat. Intern: een uur met verkoop en een uur met jou.
De eigen kanalen op orde
Bedrijfspagina, profielen van de mensen die klanten spreken, een vast ritme van één bericht per week. Kost geen budget, wel een eigenaar. Dit blijft werken als de campagne stopt.
Een kleine test
Eén pagina, één boodschap, één meting, een paar honderd euro, een maand. Daarna weet je of de vraag er is en wat een aanvraag kost. Met dat getal kun je pas beslissen over meer.
Een volwaardige campagne met een bureau
Verstandig zodra de test laat zien dat het werkt. Dan met een briefing, accounts op naam van het bedrijf en een maandelijks moment. Zonder de stappen ervoor betaal je voor bezoekers die weer weggaan.
Waarom ik dit vanaf jouw kant bekijk. Twintig jaar heb ik aan de bureaukant gestaan: websites gebouwd, campagnes gedraaid, teams van klanten ingewerkt. Nu zit ik aan jouw kant van de tafel. Montix adviseert, begeleidt en voert regie. Het uitvoerende werk doen je eigen mensen, de leveranciers die je al hebt, of partners die ik erbij haal. Ik zorg dat de keuze klopt, dat de afspraken helder zijn en dat het daarna blijft lopen.
Werkwijze
Hoe ik dit aanpak
In stappen, met wat elke stap oplevert.
-
01Drie vragen op één A4
Wie willen we bereiken, wat moet die persoon doen, en hoe weten we dat het gebeurt. Met verkoop erbij, want die spreekt de klant elke dag.
-
02Eén pagina en één meting
Een pagina die de vraag van de doelgroep beantwoordt en één ding vraagt: bel, mail, vraag aan. En de meting die laat zien waar een aanvraag vandaan kwam.
-
03De eigen kanalen inrichten
Bedrijfspagina en profielen die vertellen wat jullie doen en voor wie, en een ritme dat iemand in het bedrijf kan volhouden.
-
04Klein testen
Een maand, een beperkt bedrag, één kanaal. Aan het eind: wat kostte een aanvraag en wat was die waard. Daar beslissen we op.
-
05Dan opschalen of stoppen
Werkt het, dan een bureau of freelancer erbij met een briefing en een maandelijks moment. Werkt het niet, dan weten we dat voor een paar honderd euro in plaats van een jaarcontract.
Eerlijk over de grens
Wanneer dit niet opgaat
Drie situaties waarin een andere route beter is.
Als je één product aan een duidelijke groep verkoopt
En er een pagina is die werkt en een meting die loopt: adverteer dan nu. De basis staat al.
Als je netwerk je enige kanaal is en dat goed werkt
Investeer dan daarin: bestaande klanten, verwijzingen, de mensen die je al kennen. Adverteren komt later, als je verder wilt dan het netwerk reikt.
Als het aanbod zelf nog verandert
Nieuwe dienst, nieuwe markt, nieuwe naam: eerst dat scherp, dan pas budget erachter.
Eerste stap
Eén ding dat je deze week kunt doen, zonder hulp.
Schrijf in één zin op wie je met een advertentie wilt bereiken en wat die persoon daarna moet doen. Lukt dat in één zin, dan kun je volgende maand testen. Lukt het niet, dan is die zin de eerste stap, en die maken we samen.
Van vraag naar besluit
Wil je die zin samen scherp krijgen?
Stuur wat er ligt: het voorstel van het bureau, je site, je bedrijfspagina. Ik zeg wat ik eerst zou doen.